SERVICE & REPARATION

Billeschou gør alt for hjælpe forhandlere (og slutkunder) igennem evt. service opgaver, reparation, mangler el. reklamationen.
For at gøre processen optimal, bedes du udfylde formularen herunder.

Som et led i opretholdelsen af den korrekte kommunikationscirkel, skal vi bede om at indsende service beskrivelsen via den køkkenbutik/køkkenkonsulent hvorigennem købet af bordplader er sket. Når der oprettes en service ordre hos Billeschou, er det vigtigt for den fremadrettede behandling af service opgaven, at følgende oplysninger/dokumentation er tilvejebragt;

Billeschou Ordrenummer
Adresse hvor bordpladerne er monteret
Kort beskrivelse af opgaven / reklamationen
Billede dokumentation af opgaven / reklamationen
Slutkunde kontaktdata: Navn, telefonnummer og evt. e-mailadresse

Når nedenstående oplysninger er modtaget, igangsættes behandlingen af service opgaven og om nødvendigt vil involverede parter blive kontaktet af vores serviceafdeling.

Billeschou ordrenummer:*

Evt. leveringsadresse*

By*

Post nr:*

Hvor på pladen / vasken er fejlen? *

Beskriv servicesag / fejl / skade / reklamation:*

Opload billeder af sagen / fejl / skade / reklamation

Vi skal bruge billeder fordi:

Billeschou A/S skal [som minimum] bruge 3 stk. billeder af en evt. fejl / skade el. reklamation.
Billeder gør os i stand til at behandle sagen hurtigst mulig, da vi ud fra billedematerialet
nemmere kan vuderer hvorledes fejlen / skaden udbedres bedst og hurtigst mulig.

Billed 1: Close up - Tæt på fejl/skaden. Ps. Vedlæg målestok el. målebånd på billedet.
Billed 2: Tag et billede i alm. arbejds afstand fra fejl/skaden.
Billed 3: Tag et billede 2-3 m fra fejl/skaden.

Max fil størrelse (4000KB)
(png, jpg, jpeg, pdf, heic, heif, doc, docx, odt)

Eksempel:

Tag et billede helt tæt på Tag et billede i alm. afstand Tag et billede på ca. 2-3m afstand

Kundens kontaktdetaljer:

Kundens navn:*

Kundens tlf. nr.*

Kundens e-mail:

Køkkenbutik, Forhandler, Projekt el. Byggeleder:

Forhandler:*

Konsulent på opgaven | Navn:*

Forhandler tlf. nr.*

Forhandler e-mail:*

Samtykke / Uberettigede reklamationer

Det accepteres hermed at Billeschou A/S må tage kontakt til kunden, og at Billeschou A/S må beholde kundens oplysninger indtil en evt. reklamation er udbedret.

Ved uberettigede reklamationer forbeholder Billeschou A/S sig retten til fakturering. Reklamationer og servicesager, der er uberettiget anmeldt og afviklet/besøgt af Billeschou A/S, vil blive faktureret med kr. 1.500,- inkl. moms. Det være sig sager, hvor årsag er manglende rengøring/behandling iflg. anvisning, samt nuancer i leverance inden for oplyste tolerancer m.v. Faktura fremsendes til kontaktpersonen for reklamationen, medmindre andet er aftalt med køkkenbutikken.

*For at fremme ekspeditionen af sagen. Er grundigt billede materiale vigtigt for os.
Desto bedre billede materiale, desto bedre forudsætning har vi for at udbedre el. løse opgaven hurtigst mulig.

SERVICE & REPARATION

SERVICE & REPARATION

Billeschou gør alt for hjælpe forhandlere (og slutkunder) igennem evt. service opgaver, reparation, mangler el. reklamationen.For at gøre processen optimal, bedes du udfylde formularen herunder.

Opload billeder af sagen / fejl / skade / reklamation

Kundens kontaktdetaljer:

Køkkenbutik, Forhandler, Projekt el. Byggeleder:

Samtykke / Uberettigede reklamationer

Denne formular bruger Akismet til at reducere spam. Få mere at vide om, hvordan dine data behandles.

Billeschou gør alt for hjælpe forhandlere (og slutkunder) igennem evt. service opgaver, reparation, mangler el. reklamationen.
For at gøre processen optimal, bedes du udfylde formularen herunder.